児童養護施設で暮らす子どもたちの未来と夢をつなぐチャリティーフェスティバル（もっち～フェス）は有り難いことに既に多くの方から多くの関心を寄せて頂いております。そのため、チケット情報や公演内容の詳細などについて、多数のお問い合わせを頂いております。ただそういった情報の多くは予めスケジュールを決めて、イベントが近づくにつれて新着情報として発信することが決まっております。

お問い合わせ頂いた段階で公開できない情報も多くございます。なので、そういった情報に関しては新着情報が更新されるまでお待ち頂いております。ご理解いただきますようお願いいたします。また、そのような対応に追われるとイベント開催準備を進めていくことが困難になりますので、内容によっては返信業務を行わない場合もございます。ただ、既に多く頂いているお問い合わせに関しては、よくある質問を設けさせて頂き可能な限り皆様へご理解を頂けるよう努めさせて頂いております。

また、返信を行う場合は、通常ですと 3営業日以内 にお返事を差し上げております。
それ以上経っても返信がない場合は、以下をご覧くだいませ。

【弊社側で返信漏れが発生している可能性がございます】

ご返信に漏れが発生しないように努力しておりますが、お恥ずかしながら、見落としてしまう事もございます。
お手数をお掛けしてしまい申し訳ございません。今一度お問い合わせいただけますようお願い致します。

【迷惑メール扱いになっている可能性がございます】

弊団体からお送り致しますメールがお客様の受信環境で迷惑メール扱いになり、正常に届かない場合がございます。
迷惑メールフィルター等をご利用のお客様はお確かめください。
特に、Gmail、Yahoo!メール、Hotmailなどのフリーメールでは、迷惑メール扱いになる事が多々ございます。
また、携帯電話やスマートフォンのメールアドレスでは、迷惑メール対策が厳しく設定されている事が多いため、届かない事が多々ございます。弊団体メールアドレス leavehome.org の受信許可や、受信許可ドメインに.orgの設定をお願い致します。

・NTT DOCOMO「迷惑メールでお困りの方へ」

・au「迷惑メールフィルター設定」

・ソフトバンク「S!メール（MMS）／SMSの迷惑メール対策」

【休業日と重なっている場合がございます】

弊団体の営業時間は 平日9時～17時 でございます。
土曜・日曜・祝日・弊社指定休業日にお送りいただきました際は、営業時間内でのご回答となる事がございます。何卒ご了承ください